D é m é n a g e m e n t     i n t e r n a t i o n a l

 

> notre rôle
> assurance
> que faire en cas de sinistre


NOTRE ROLE  

Effectuer dans les meilleures conditions et la plus grande sécurité, votre déménagement et emménagement.

I Import / Export

a) Une approche personnalisée

Un seul commercial pour effectuer la visite technique, qui consiste:

  • à déterminer le volume de votre envoi
  • vous proposer les différentes prestations (voir annexe)
  • vous aider dans le choix des différents modes d'acheminement (spécial ou groupage)
  • définir les montants à assurer
Il interviendra dans le choix des emballages, le contrôle du chargement sur le lieu de départ et le suivi de l'après vente.
   

b) Des procédures simples et précises

Nous mettrons à votre disposition des formulaires types:

  • un résumé de l'ensemble des documents que vous devrez nous fournir pour les formalités
  • les fiches de la direction des douanes pour le dédouanement de véhicule ou de mobilier selon la destination
  • une déclaration pour les demandes de franchises de droits et taxes selon la destination
  • une fiche de renseignement pour les véhicules
  • un inventaire d'effets et mobiliers
  • et pour les personnes ayant une mutation en ambassade, une information pour pouvoir bénéficier de détaxes.
Nous vous donnerons toutes les explications nécessaires pour leur rédaction.
Un dossier clairement établi permet une communication rapide entre les intervenants et surtout accentue notre réactivité en cas d'imprévu.

c) Des délais parfaitement maîtrisés

Notre collaboration avec les compagnies maritimes nous permet de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs et de connaître précisément les dates de départs et d'arrivée des bateaux, de suivre parallèlement leurs itinéraires. Nous pouvons donc vous donner à tout moment une information précise sur la position de votre déménagement. En tant que donneurs d'ordre et organisateurs du transport nous serons votre seul et unique interlocuteur dans toutes les étapes de votre contrat (chargement, transport, dédouanement, livraison, assurance).

 

d) Assurance

Vos biens mobiliers et véhicules, peuvent subir des dommages ou une perte durant le transport. Nous avons donc opté de vous proposer une police "ad valorem" qui permet de bénéficier d'un meilleur niveau de garantie.

En cas de litige très important, notre assureur possède un réseau de commissaires aux avaries présents dans tous les pays. Ceux-ci ont le rôle d'expert pour évaluer les montants d'indemnisation.

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